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イニシャルキャンドルご注文のお客様へ

※ご注文前に必ずご確認ください※

イニシャルキャンドルは全てハンドメイドのオーダー制となっております。
そのため全く同じものは世界に一つとなく、同じようなデザインでお作りしても全く同じものはできません。
それがcuittysnapsのキャンドル最大の魅力でもあります。

私供も出来るだけお客様のご希望に添える様、努力致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

下記にご注文に際してのお願いがございますので必ずご確認いただきました後にご注文ください。

■注意事項■

  • オーダー商品になりますので、ご注文頂いてから、お届けまでに最大で30日を頂いております。
    お急ぎの場合にはメールにてご相談ください。
    (お受けできない場合もございます)

    ※日にち、お時間の指定はできません
  • 火を灯すことはできますが、安全上の理由から芯を短くお作りしています。長時間燃やす事はできませんのでご了承下さい。
    当店では火を灯しての使用はオススメしておりません火を灯される場合は 安全に十分ご配慮の上目を離さないようにお願いいたします)
  • オーダー商品の為返品交換は出来かねます。商品が届きましたらすぐに商品をご確認いただき破損がないかの確認をお願いいたします。 (万一破損していた場合はご連絡下さい)                     (破損があった場合原則商品到着から3日以内にご連絡ください)
  • アルファベットによっては製造工程上どうしても裏面に小さなヒビが入ってしまう場合がございます。強度には問題ございませんのでご理解をお願い致します。
  • 写りによりろうそくに色が付いてるように見えるものがありますが全てホワイトベースです。
  • ドライフラワーを使用していますので、お花本来のお色味による多少の色の濃淡、キャンドル部分からのお花の見え方によって多少印象が違って見える場合がございます。
  • キャンドルの融点は58度と低めになっております。直射日光や高温の場所に置いておくとキャンドルが溶け出す場合がございますのでご注意ください
  • ドライフラワーは時間がたつにつれゆっくりと劣化していきます。時間の経過とともにドライフラワーから染料が溶け出しキャンドル自体の変色に繋がる恐れがあります。(ドライフラワーの劣化年数は種類によってさまざまで一概には言えません)
    また、アロマオイルをカスタマイズされた場合、香りによって異なりますが、キャンドルの色味が多少黄色っぽくなる場合がございます。
  • 真夏の時期は気温の関係で発送をクール便に変更することがあります。
  • 表示価格はアルファベット一つのお値段となりますのでご注意ください。
  • オーダー頂いた商品をHP画像などに使用する場合がございます。
  • お客様ギャラリーからもデザインをご指定いただけますがお客様からお借りした写真ですので色味が違って見える可能性がございますのでご了承ください。

  • 梱包には最大限の注意を払っておりますが、キャンドルは割れ物ですので稀に配送中の事故で割れてしまう場合がございます。

代品のご用意には時間がかかるためご使用日の10日前には

商品が到着しているよう早めのご注文をお願いいたします。

ギリギリの日程でご注文いただいた場合代品が間に合わない

可能性がございますが当店では

一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

その他ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください


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